5. Boomstructuurtesten of treetesting
Een boomstructuurtest is de ideale manier om je navigatie en informatiearchitectuur aan de tand te voelen. Jij kent je website door en door, dus je hebt het idee dat alles logisch gestructureerd is. Maar je gebruikers denken er misschien anders over.
Met boomstructuurtesting, of treetresting, komen we te weten of je gebruikers niet verdwalen op je website. We gaan na of iedereen de nodige informatie kan vinden, of ze dat snel genoeg doen en hoe actief erbij wordt nagedacht. Met andere woorden: is jouw website intuïtief te navigeren?
Hoe werkt treetesting? De meeste gebruikerstesten doe je meteen op de website zelf. Boomstructuurtesten doen we eerder op een afgeleide van je website. Deelnemers aan de test zien geen volledige webpagina maar krijgen alleen een overzicht van het hoofdmenu voorgeschoteld. Daarna vragen we hen een opdracht uit te voeren.
Een voorbeeld: ga op zoek naar het goedkoopste product. Deelnemers kiezen vervolgens uit enkele navigatie-elementen van het hoofdmenu. Op hun beurt tonen die weer nieuwe onderliggende elementen, enzovoort. Terugkeren is ook altijd een optie.
Terwijl de deelnemers hun opdracht uitvoeren, analyseren we nauwkeurig de tijd en het afgelegde traject. Die data kunnen we vergelijken en destilleren tot onderbouwde inzichten.